Domande frequenti dei clienti
1. Natura della società
D: Siete una fabbrica o una società commerciale?
A: Siamo una fabbrica con più di dieci anni di esperienza nella produzione chimica giornaliera. Siete i benvenuti a visitare la nostra fabbrica in qualsiasi momento.
2. Qualità del prodotto
D: Com’è la qualità del vostro detersivo per il bucato?
A: Tutte le nostre materie prime sono importate per garantire la massima qualità dei nostri prodotti. La qualità è la pietra angolare della nostra attività. Quando lavori con noi, puoi stare certo che non ci saranno problemi di qualità.
3. Attività tensioattiva
D: Qual è il livello di attività tensioattiva dei vostri prodotti?
R: I nostri prodotti hanno un contenuto di tensioattivi attivi dal 60% al 70% e la capacità pulente è otto volte superiore a quella di altri prodotti.
4. Servizio di etichetta privata
D: Potete produrre i miei prodotti a marchio privato?
R: Certamente. Forniamo servizi OEM e ODM, consentendo la personalizzazione di forma, profumo, colore, formula e imballaggio.
5. Certificazione
D: Quali certificazioni possiedi?
A: Abbiamo ISO 14001, ISO 9001, REACH, MSDS e SMETA. Altre certificazioni sono disponibili su richiesta.
6. Effetto del prodotto
D: Che effetto può ottenere la tua palla da bucato?
R: Ha effetti pulenti, profumazione duratura, proprietà antibatteriche, rimozione degli acari, ecc. In qualità di produttori, possiamo personalizzare prodotti personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
7. Misure di garanzia della qualità
D: Come garantite la qualità?
A: Realizziamo sempre campioni di pre-produzione prima della produzione di massa e conduciamo un’ispezione finale prima della spedizione. Implementiamo sempre un rigoroso sistema di controllo qualità.
8. Quantità minima d’ordine (MOQ)
D: Qual è la quantità minima ordinabile?
A: La quantità minima ordinabile è una scatola. Per gli ordini OEM/ODM, è di 10.000 pezzi.
9. Tempi di consegna
D: Quanto tempo ci vuole per consegnare il prodotto?
A: La data esatta di consegna dipende dalla quantità del tuo ordine. Solitamente entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del deposito del 50%. Per gli articoli in magazzino, la consegna può essere effettuata entro 2 giorni.
10. Tempi di consegna
D: Quanto tempo ci vuole per la consegna?
R: I prodotti spot possono essere consegnati entro 2 giorni, mentre gli ordini OEM richiedono solitamente 15-30 giorni.
11. Differenziazione del prodotto
D: In che cosa si differenzia dalle alternative più economiche?
A: Materie prime e formule diverse producono risultati molto diversi. I nostri prodotti sono più stabili e hanno migliori prestazioni di pulizia.
12. Copertura del mercato
D: In quali paesi vendete?
R: Operiamo in tutto il mondo e abbiamo sedi commerciali a Singapore, negli Stati Uniti, in Giappone, nel Sud-est asiatico, in Russia, in Kazakistan, in Asia centrale, nell’Asia meridionale e in Europa.
13. Rapporto di prova
D: Esistono resoconti dei test?
R: Abbiamo rapporti SGS e rapporti sui trasporti via mare e via terra.
14. Politica campione
D: I campioni sono gratuiti?
A: Gli ordini inferiori a 10 capsule sono idonei per i campioni gratuiti. Gli acquisti aggiuntivi saranno addebitati e il cliente sosterrà le spese di spedizione.
15. Personalizzazione del profumo
D: È possibile personalizzare il profumo?
A: Qualsiasi profumo può essere personalizzato. Collaboriamo con le prime dieci aziende di profumi del mondo.
16. Istruzioni per l’uso
D: Come si usano le capsule per il bucato?
A: Metti prima le capsule nella lavatrice, poi mettile nei vestiti.
17. Acquisizione del campione
D: Posso ricevere prima i campioni?
A: Puoi ottenere campioni gratuiti; paghi solo le spese di spedizione.
18. Opzioni di imballaggio
D: Posso procurarmi le capsule personalmente?
A: Sì, puoi.
19. Varianti del prodotto
D: Esiste un’opzione per pesi maggiori (20 g, 25 g)?
R: Sì, offriamo tali varianti.
20. Capacità di lavaggio per capsula
D: Quanti capi di abbigliamento si possono lavare con una capsula (in kg)?
R: Secondo le istruzioni riportate sull’etichetta sul retro del prodotto, in genere una capsula da 10 g può gestire 4-5 kg di bucato. Tuttavia, questo può variare a seconda del livello di contaminazione.

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